Ultra Premium Direct | Paris - Collégien

"Magasin agréable des produits de qualité et pas cher ,vendeuses très professionnelles qui maîtrisent leur sujet"

"Très satisfait de l'accueil. Mon chat a adoré les croquettes. La vendeuse qui nous a conseillé s'appelle Isa. Choisissez la qualité, venez chez Ultra Premium"

"Meilleurs vendeuses, toujours à l’écoute avec des meilleurs conseils. Je recommande à mes amis et proches. Merci beaucoup."

"Depuis plusieurs années, mon chien se nourrit des croquettes ultra premium sans soucis. Depuis plusieurs mois la composition a changé, elle est moins qualitative et moins couteuse pour le fabricant mais pas pour le consommateur et surtout malgré les recommandations pour la transition mon chien est malade (diarrhée, gaz ...) et il a faim. Je suis très déçue. Modification 3 jours après : Après cet avis le service après vente a été très réactif, agréable et efficace. Je remercie ultra premium pour ce suivi; J'espère que les nouvelles croquettes conviendront à mon chien. Finalement nous avons changé de fournisseur car les croquettes ne conviennent pas. Dommage !"

"Toujours très bien reçue super boutique et encore merci pour votre accueil chaleureux"

"Accueil très chaleureux. Produits en cours d’évaluation !"

"Votre meilleur ami sera nettement satisfait, parfait !"

"Nul nul nul mon chat ne fait que de vomir avec ses croquettes. N achetez pas perte d argents !"

"La note concerne la livraison mensongère. J'ai perdu une journée à attendre mes colis choisis avec TNT EXPRESS... Modification ! 2 jours de suite. Vous devriez mieux choisir vos livreur. Plus jamais, je ne passe par ici. Si je ne les toujours d'ici demain, je demanderais un remboursement complet."

"De très bons conseils en magasins. Accueil très agréable. Si vous avez la possibilité de passer en magasin plutôt que de passer par internet je le conseille vraiment car les vendeuses sont souriantes et au top!"

"Des vendeuses agréables et de très bons conseils ! Les produits sont de qualité : mon chat adore ses croquettes !"

"Très bonne boutique avec un accueil chaleureux !! Le service est parfait et le choix des produits est très varié. Je reviendrais sûrement très prochainement :)"

"Propriétaire de 3 chats, je recommande fortement. Accueil au top, souriant, de bons conseils et à l'écoute !"

"Une équipe très gentille et de bons conseils. Un plaisir de se rendre en boutique. À bientôt !"

"Avis positif Je tiens à remercier l’équipe de la boutique Ultra Premium de Bay 2 à Torcy pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Lors de mon achat, le vendeur m’avait conseillé d’essayer des échantillons avant d’ouvrir le grand sac de croquettes pour mon chien. Malheureusement, ces croquettes n’ont pas convenu à ma chienne, qui a eu des troubles digestifs. Je suis revenu avec le sac non ouvert pour demander un échange contre des croquettes pour le chien de ma sœur, et l’équipe a accepté sans aucune objection. Leur compréhension et leur flexibilité m’ont vraiment impressionné. De plus, ce samedi, j’ai été accueilli par deux dames très sympathiques qui ont pris le temps de m’écouter et de m’orienter. C’est rare de trouver un service aussi attentionné et commercial de nos jours. Je recommande cette boutique sans hésitation. Merci encore à toute l’équipe !"

"Rien à dire ! la boutique est super on y trouve toujours son bonheur et on est toujours très bien conseillé par les vendeurs !😇 Toujours très souriant et très agréable"

"Vendeuse très agréable à l'écoute qui répond bien à nos attentes de plus très souriante et partage sa bonne humeur"

"Je trouve que la boutique vu de la vitrine est vraiment bien et que ça donne envie d’aller dans cette boutique régulièrement pour acheter le nécessaire pour leurs petits compagnons à fourrure l’intérieur et vraiment bien organisé et très professionnel ça ce voit que la boutique fonctionne parfaitement bien et que le personnel vie pour cette boutique je recommande fortement à tous le personnel qui gère cette boutique de continuer ainsi belle et heureuse année 2025"

"Boutique très agréable et très bien décorée, le personnel du magasin ce met très bien aux services du client avec de très bon conseil et ainsi qu'une bonne qualité de produits. Je recommande cette boutique pour nos amis à poiles long ou court ! :)"

"Vendeuse à l’écoute , très aimable et efficace"

"Je réagi à un commentaire de 88paris, j'ai constaté la même chose ,je suis abonné et je reçois les croquettes à la maison ,et j'ai constaté une différence sur la couleur et la qualité des croquettes,de plus mon chien me clairement fait constaté leurs du ramassage dans le sac à crottes,super la transition,du coup dans le bénéficiaire du doute je laisse quand même 3 étoile mais j'espère que cela sera corrigé Cordialement"

"Super vendeuses, à l’écoute et m’a beaucoup aidé à choisir les parfaite croquettes pour mon chat. La nourriture humide et les croquettes sont sans céréales et fabriqué en France. Je recommande !"

"Un bel accueil et de supers conseils . Je recommande cette boutique ou les 2 vendeuses sont particulièrement agréables nous y reviendrons avec plaisir"

"Déçue de la marque. Je suis abonnée depuis près d’un an. Depuis 4 mois, une gamme allait parfaitement à ma chienne, sans souci digestif. Du jour au lendemain ils ont changé la recette. On ne sait pas trop pourquoi. J’ai donc fait la transition comme indiqué et toujours au bout d’une semaine ma chienne a des diarrhées qu’elle n’avait pas eu pendant près de 6 mois et nous réveille la nuit. Déçue."

"Personnel accueillant Magasin peu etre un peu trop sobre manque un peu de chaleur meme si c est un magasin de vente de croquette et meme si c est le style usine qui est donner Pour le momt je suis encore en transition mais deja le poils de mon shetland est plus soyeux moins rêche et son dessus de dos qui virait au roux devient plus sombre Donc pour le moment je suis contente du résultat avoir au long terme Ultra prenium mini Merci a bientôt Mme caugant"

"Accueil très agréable, boutique spacieuse ! A l'écoute afin de proposer la meilleure gamme correspondant aux besoins de nos animaux ! Nouvelles croquettes adoptées par notre chienne et nos chatounes ! Je recommande vivement ! Un grand merci !"

"EDIT : je ne sais pas trop quoi penser de cette marque car depuis que j'ai donné ces croquettes à ma chienne elle a des problèmes urinaires... Est-ce une simple coïncidence vu qu'elle a 9 ans ? ... :( j'ai changé de croquettes pour une autre marque spéciale pour PB urinaire et toujours des problèmes de cristaux..."

"Accueil super chaleureux et toujours de bon conseil. Nous avons changé la marque de croquettes de notre chien, pour son plus grand bonheur. Merci à eux pour leur conseil, leur aiguillage. Je recommande cette marque"

"Accueil parfait vendeuses professionnels. Et ma très bien conseiller sur lesl crottes qui serait le mieux pour mon chien. Je le recommande ."

"La boutique est spacieuse. La vendeuse insiste énormément pour vous faire prendre leur proportion. Hormis cela il y à toute la gamme."

"Très bon accueil à chaque visite, prix corrects. Très bon contact avec les vendeuses qui sont de bons conseils ! Je recommande !"

"Accueil dans une boutique lumineuse, propre et rangée. Trois professionnelles souriantes et dont les conseils sont pertinents pour le bien être de nos compagnons à quatre pâtes ! Cette enseigne m’a été recommandée, j’en fais de même et particulièrement cette boutique."

"On a essayé une multitude de marques de croquettes pour notre toutou qui est en plus très sensible au niveau alimentaire à cause de la race. On a enfin trouvé son bonheur car elle préfère enfin ses repas au jouets et surtout elle est désormais en très bonne santé. Une mention spéciale au SAV qui a un excellent sens de service. Une vraie marque de confiance."

"Personnel très accueillant, aimable , souriant et très professionnel. Les croquettes sont de très bonnes qualité, mon chien en raffole . Je ne regrette vraiment pas d'avoir changé de marque. Je vous les conseille ."

"Bonjour, je met une étoile car je peut pas faire moin , voilà je me suis abonnée a ultra prenium car ont me l'avais conseillé sauf que en quelques semaines mes chats ont perdu beaucoup trop de poids et se n'est pas bon pour leurs santé et voilà que ultra prenium refuse d'annuler mon abonnement car je n'est pas passer la deuxième commande , nan mes une honte car c'est la santé qui est en jeux et eux pensent commercial !"

"Superbe magasin ! La boutique est belle et agréable les produits sont mis en valeur ça donne envie de tout acheter ! J’ai l’habitude d’y prendre la litière pour chat elle est top !! Je test toujours divers produits en plus. Un grand merci aux vendeuses qui sont toujours de si bons conseils ! Accueillantes et souriantes merci à elles !!"

"Super accueil par les vendeuse, Articles FRANÇAIS donc très contente et bonne qualité prix comparer aux autre enseignes je vous recommande. Merci d’avoir ouvert une enseigne près de chez moi. Heureuse d’être cliente chez vous."

"Super accueil et super conseil des vendeuses, la boutique est propre, bien rangée et mon chien a adoré les croquettes, ne hésitez pas à venir, on voit que les vendeuses sont là pour le conseil et pas seulement pour les ventes, cela change des autres magasins pour animaux."

"Sympathie des vendeuses, conseils avisés. Nous avons passés un bon moment en boutique et avons échanger notre amour pour les animaux. Allez y les yeux fermés. Satisfaction garantie. En direct de Bay2."

"Service client non conciliant car j'ai voulu échanger et être remboursée avant l'envoi du colis. Les délais sont mensongers. 7 jours d'attente et si je n'avais pas relancé le dernier jour j'aurais pu être enfin remboursée pour délai non respecté, mais non, comme par magie je l'ai reçu le dernier jour du délai imparti... La qualité des croquettes est proportionnelle au prix. En réponse à votre réponse : je parle de délai de livraison mensonger car vous vous vantez d'une livraison en 24/48h sans préciser que cela dépend du tarif et du transporteur (qui au passage n'indique pas clairement leur délais à eux au moment choisir le point relais, ça s'appelle un mensonge par omission). La personne que j'ai eu au téléphone le 18/01 m'a indiqué que si je n'avais toujours rien a partir du 23/01 inclus, vous pourriez faire le nécessaire pour me rembourser. Puis le 23/01 matin, changement de discours ! Les délais sont respectés et oui comme par hasard la livraison qui était en suspend pour aucune raison est faite dans la journée ! Nouvelle hérésie, aucun geste commercial ne m'a été proposé (Et vous en aviez bien le temps au vu de tous nos échanges cités ) Au contraire, 18€ pour vous retourner le colis et être remboursée d'un paquet payé 45€, belle marge! Autre mensonge, je n'ai jamais insulté personne mais ça c'est sûr je n'en pense pas moins vis a vis des pratiques de la société. Bref, bonne continuation dans vos escroqueries et vos illusions de belle image de marque"

"Passage le 7 février 2024, en soirée Magasin spécialisé bien sympa. Les produits sont de qualité. La vendeuse est de bon conseils, et sympathique. Je repasserai pour la transition des croquettes de ma femelle malinois."

"Superbe accueil, les vendeuses sont très accueillantes et souriantes et mon très bien renseigné, je recommande cette boutique et les remerci pour l'échantillon de croquettes 😊"

"Nous ne sommes pas du 77 mais allons souvent à Bay 2. Nous avons découvert cette boutique. J'ai trouvé pour mes félins, des croquettes qui semblent leur correspondre : Chats stérilisés- système urinaire, au poulet. Ayant 2 de mes petits souffrant d’insuffisance rénale, j'espère que ces croquettes vont être bénéfiques. Le prix est compétitif également. Ils ne les ont pas encore goûté ; mais si elles sont appréciées (ce qui risque d'arriver), nous reviendront bien évidemment."

"Nous prenons les croquettes sans céréales depuis que notre chien est avec nous. On est passé à la boutique plutôt que de prendre sur internet. Il y a les même avantages, mais nous avons été très bien accueilli et conseillé. À l’écoute et prend son temps avec les clients."

"Décevant ... nous avons acheté une boite cadeau pour notre chien hier. Mon mari n'a pas pris le ticket (23.92 euros).L'huile de saumon a fuit dans la boite. J'ai voulu échanger mais sans ticket la responsable n'a rien voulu savoir .. elle propose éventuellement de changer la bouteille mais pas la boite toute grasse ni les peluches tâchées...voir les photos..vu l'état de boite, comment oser mettre ça sous un sapin.. honteux! Nous ne reviendrons plus"

"Hôtesse de vente très accueillante et très professionnelle !! Large choix de croquettes et pâtés pour chats et chiens!! Très bonne qualité de produits !! Boutique lumineuse et bien achalandée. Je recommande fortement !!"

"Vendeuse très agréable souriante superbe échange je recommande Boutique très propre avec beaucoup de choix Je reviendrai avec grand plaisir c'est mon chat qui va être ravi 😊😊"

"Super accueil, les 2 fois où j’y suis allé j’ai été bien conseillé et bien accueilli. De plus mon chien ayant de gros problèmes de digestion, pour l’instant avec cette gamme ça fonctionne plutôt bien. Je croise les doigts pour que ça continue :) Et petit clin d’œil à la vendeuse pour le zouk."

"Toute nouvelle boutique située dans le centre commercial. Simple et efficace le lieu est bien éclairé et dispose de tous les produits habituels de la gamme Ultra Premium. Des vendeuses présentes et chaleureuses afin de vous expliquer la marque et le concept. boutique permanente on reviendra"